FAQ

Problemy z logowaniem

Nie mogę się zalogować...

Upewnij się, że logujesz się na stronie universalproductionmusic.com/pl-pl (w innych krajach adres strony jest nieco inny, a tam nie istnieje Twoje konto).
Polskojęzyczna wersja naszej strony ma dopisek /pl-pl, a anglojęzyczna /en-pl i w obu jest możliwość zalogowania, jeżeli masz u nas założone konto.

Pamiętaj, że logujesz się podając aktualnie przypisany do konta adres email. Od czasu rejestracji ten adres mógł zostać przez Ciebie zmieniony, o czym musisz pamiętać przy logowaniu.

Jeżeli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z funkcji "Nie pamiętam hasła" i tam również podaj dokładny i aktualny adres mailowy Twojego konta. Musisz mieć dostęp do poczty pod tym adresem.

Czasem z jednego konta korzysta kilku użytkowników i jedna z nich (mająca dostęp do tego adresu mailowego) mogła zresetować hasło, o czym nie poinformowała reszty zespołu.
Zalecamy, aby z jednego konta w naszym serwisie korzystał tylko jeden użytkownik - ten, który się w nim zarejestrował.

Jeżeli mimo wszystko masz problem z zalogowaniem, koniecznie skontaktuj się z nami!

Nie mogę zresetować hasła...

Wyjaśniamy...

Czy jest możliwość zmiany adresu mailowego przypisanego do mojego konta?

Oczywiście! W Profilu swojego konta można zawsze zmienić adres email na aktualny lub bardziej dla Ciebie wygodny.
Musisz mieć dostęp do tego adresu mailowego, bo od tego momentu wszystkie powiadomienia od nas będą przychodzić na ten nowy adres!
Zatem uważaj na tzw. "literówki", nie popełnij błędu, bo już nie zalogujesz podając poprzedni adres email, a nowy może być nieprawidłowy!

Możemy też zrobić to dla Ciebie, jeżeli o to poprosisz  - skontaktuj się z nami w tej sprawie.

Licencjonowanie muzyki

Czy można u Państwa pozyskać licencję na wykorzystanie utworu komercyjnego?

Tak! Pomagamy także w uzyskaniu licencji na wykorzystanie znanych przebojów od największych artystów i wykonawców na świecie.
Pozyskiwaniem praw do użycia utworów z repertuaru Universal Music Publishing, formalnościami licencyjnymi oraz doborem znanych hitów do projektów zajmuje się Leonid. Skontaktuj się z nim, jeśli chcesz użyć polskiego lub zagranicznego przeboju z naszego katalogu umusicpub.com/pl

Czy na wykorzystanie każdego utworu z Państwa kolekcji muszę mieć licencję?

Legalne rozpowszechnianie utworów znajdujących się w naszym repertuarze wymaga nabycia od nas odpowiedniej zgody (licencji).

Licencja, której udzielamy, dotyczy zarówno autorskich praw majątkowych (prawa autorskie), jak i praw do artystycznych wykonań oraz producenta fonogramu (prawa pokrewne).

Więcej informacji znajdziesz tutaj.

SoundFX

Dlaczego nie mogę pobierać efektów SFX, chociaż zalogowałam się na stronie Universal Production Music?

Aby mieć pełny dostęp do katalogu SoundFX, konieczne jest nabycie osobnej licencji. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać z zasobów biblioteki SFX.

Downloading Music

Can I download music for Universal Production Music?

Yes, once you've registered on our website and have been provided with download privileges, Universal Production Music downloads can be made directly from our music library.

What music file formats can I download Universal Production Music?

You can download tracks from Universal Production Music in the most commonly used professional audio file formats: WAV, MP3, and AIFF. WAV and AIFF provide uncompressed, high-quality audio ideal for film, TV, and advertising production, while MP3 offers a smaller file size for quick previews or rough edits. This flexibility ensures you always have the right format for your project.

What if I have problems downloading files?

Contact your local representative if you're having issues downloading files.

Do you have a privacy policy?

Yes you can find our Privacy Policy here.

How do I download stems?

Click on the stems icon next to the track title in your search results, and a zipped folder with the stems will automatically download. If a track doesn’t display a stems icon, contact your local Universal Production Music representative, who may be able to provide them.

How do I change my music download format?

You can set your download preferences in your 'My Account' area. You can opt to default to a particular music file format or you can opt to 'show download pop up each time' so when selecting a track to download you will see the three different format options each time: WAV, MP3 or AIFF.

Can I get song cut-downs from UPM?

Yes. Many of our tracks are available in multiple lengths, such as full-length, 60-second, 30-second and 15-second variations. In addition, you’ll often find alternate mixes and stems, giving you even more flexibility to adapt the music to your production needs. When you click on a track in our library, you can sample and download any of the available versions, edits, or mixes. You can also filter your search by edit type, track length, or mix to quickly find the version that works best for your project.

How can I reset my password?

To reset your password, head to the login page and click the 'Forgot Password' button. You will be sent an email prompting you to reset your password.  

Tools & Services

How do I access the free music supervision service?

Contact your local representative to get in touch with a music supervision expert.

I'm creating Cue Sheets, do you have a tool to help with this process?

Yes we offer the Cue Sheet Helper tool which saves time by automating your music reporting. Whether you use Final Cut, Premiere Pro, or Avid, simply upload your production files to Cue Sheet Helper and get an editable cue sheet instantly. This tool will identify the music you've used from our catalogue and suggest the correct track data.

Can I have a virtual demo of the Universal Production Music site?

Of course, we have a blog with demos to help you navigate the new site. You can also contact your local representative should you require any further demos or information regarding the website.